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下月20日起 在银行买理财产品须录音

2017-09-13 19:02

  银行理财目前已成为普通百姓投资理财的主要方式之一,但是,由于销售、风险提示不足等问题,银行理财也随即成为消费者投诉的高发地。

  近日银监会下发《银行业金融机构销售专区录音管理暂行》,要求银行业金融机构实施专区“双录”,即设立理财产品销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音。这一新规将从10月20日开始全面施行。

  据记者了解,有部分省市“双录”工作从4年前即开始先行先试。不过,此前试点“双录”的银行在具体执行中也有打折扣的情况,这也是监管层此次出台新规细则的原因之一。比如,一些客户经理或多或少嫌“双录”繁琐;还有些大客户在购买理财产品时不想让太多人知道,不愿意留下语音影像资料;更有甚者,部分网点的“双录”工作仍在走形式。

  根据此次新规,银行销售理财产品要设立销售专区,并在专区内装配电子系统进行录音。

  值得关注的是,在产品管理方面,新规要求各家银行建立统一的产品信息查询平台,并由专门部门负责平台的信息录入及管理工作,凡未在平台上收录的产品,一律不得销售。在产品销售环节,银行业金融机构应在自助终端等电子设备上对产品风险信息进行充分披露。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

  近年来,银行业金融机构自营理财及代理销售业务发展较快。数据显示,截至2016年末,银行理财发行机构已增加至523家,银行理财产品余额29.05万亿元,同比增长23.63%。从资金来源来看,2016年个人投资者仍是银行理财产品的投资主体。

  与此同时,部分金融机构在开展业务过程中出现了销售、私自销售产品、存款变保险理财等问题,消费者相关权益遭到侵害的案例并不鲜见。“飞单”事件近年频出,往往在产品不能按期兑付,甚至出现本金亏损时才得以,投资者求告无门。

  在业内人士看来,“双录”可以加强银行理财产品的全过程管理,更好地治理销售等问题,也有利于提高消费者的风险意识。银行理财、私售等行为将得到有效治理。